“شناخت نیاز،خواسته و سبک ارتباط با مشتری” جزء کدامیک از اصول برخورد با مشتری است؟

مرحله سوم از ارتباط موثر با مشتری کدامست؟

مطلبی که از سوی مقام بالاتر به منظور اجرا به افراد یا واحدهای زیردست ابلاغ می گردد و ممکن است شفاهی یا کتبی باشد …………..نام دارد.

نوشته ای که راه و روش و چگونگی اجرای یک مصوبه یا یک تصمیم را بیان می کند …………نام دارد.

…………….. عبارتست از مکاتبه ای که با هدفی معین و مشخص بین اشخاص حقیقی یا حقوقی به منظور برقراری ارتباط مبادله می گردد.

بخشنامه از لحاظ ماهیت کاری در کدام دسته زیر قرار می گیرد؟

نام وزارت خانه و موسسه یا سازمان در کدام بخش از نامه قرار می گیرد؟

کیفیت نامه های اداری در پیشبرد اهداف سازمان یا اداره دارای کدامیک از اثرات زیر است؟